خدمات الطوارئ للشرطة والإسعاف تحتاج إسعاف
خالد سلامة – هوا تورونتو
كشف تقرير عن الخدمات العاجل في مدينة تورونتو ومنطقة تورونتو الكبرى أن الخدمات الأساسية لطوارئ الشرطة تعاني من تراجع رهيب
التقرير كشف أن خدمة الطوارئ المعروفة ب911 قد تراجعت كثيرا عن المعايير الموضوعة والمعايير العالمية على مدى فترة تزيد على العامين منذ بداية الوباء وحتى اليوم
طبقا للمعايير السليمة والدولية فإن كل مكالمة تصل إلى خدمات الطوارئ يجب أن يتم الرد عليها خلال 15 ثانية على أن تسري هذه النسبة على 99% من كل المكالمات الواردة للطوارئ
لكن الواقع يظهر أن الرد على مكالمات الطوارئ خلال الفترة الماضية قد يتراوح ما بين دقيقة واحدة إلى ثماني دقائق
التأخير لم يقتصر على خدمات الشرطة بل امتد بالفعل إلى خدمات الإسعاف نظرا لأن الرقم 911 يخدم كلا من خدمات ا لإسعاف والشرطة معا
طبقا للمعايير فإن من يرد على المكالمة كان يرسل سيارة إسعاف مع سيارة الشرطة إن كان تقييم موظف الطوارئ يشير بذلك حيث أن المعيار هو أن يسأل موظف الطوارئ عما إن كانت هناك إصابات أم لا ونوعية الإصابات
سلطات المدينة أرجعت هذا التراجع الرهيب إلى نقص الموظفين وزيادة الضغط على تلك الخدمات
Who
