هوا تورونتو
حلت شركة الطيران الكندية ” إير كندا ” في أدنى مستويات رضا العملاء في استطلاع أجرته شركة جاي جي باور
كما أظهر الاستطلاع الذي تضمن تقييما لرضا العملاء قارن بين 12 شركة طيران في شمال أميركا أن شركة إير كندا احتلت المرتبة التاسعة من بين 11 شركة متقدمة فقط على شركتين من شركات الطيران الاقتصادية وهي سبيريت إيرلاينز وفرونتير إيرلاينز والتي تعرف بالشركات قليلة التكاليف منخفضة التكاليف
الاستطلاع استند على آراء المسافرين في ستة أمور منها الترفيه والأجهزة الإلكترونية على متن الطائرة وخبرة الطاقم ونوع الخدمة وحتى المأكولات والحجوزات لم يكن الناس سعداء بالقيمة مقابل السعر المدفوع” ، قال مايكل تايلور ، الذي يرأس قسم السفر في جي دي باور. هذا واحد من ستة عوامل يصنفها الركاب ، إلى جانب عوامل أخرى بما في ذلك الأدوات الرقمية وموظفي شركات الطيران والخبرة على متن الطائرة
Who
