السفيرة أنقذت الرجل من نوبة قلبية على متن القطار .. كيف
خالد سلامة – أخبار كندا
كان القطار يستعد لمغادرة أحد أرصفة محطة يونيون ستيشن المزدحمة بالركاب وسط تورنتو وفجأة انطلق جرس الإنذار داخل احدى العربات .. إنها حالة طارئة
في كل قطار من قطارات ” ال جو ” المميزة والتي تنقل الركاب ما بين الضواحي والمدن في أونتاريو يوجد على متن ا لقطار موظف يطلق عليه اختصار ( سي إس إيه ) أي سفير خدمة العملاء هذا الشخص هو الذي تجده في احدى عربات ال ” جو” ترين وعادة ما يتم الإشارة إلى العربة التي يكون بها تحديدا عندما تصعد على متن القطار
وظيفة سفير خدمة العملاء متعددة بداية من مسؤوليته عن فتح وإغلاق أبوب القطار استعدادا للإنطلاق أو عند التوقف بالمحطات أو تقديم الدعم والعون لأي من الركاب
ماحدث عند انطلاق الإنذار كان بمثابة اختبار فعلي لقدرات كيري ميريمن ” سفيرة” خدمة العملاء ذلك اليوم
أحد العملاء ممد على أرض أحد العربات ويعاني من نوبة قلبية .. على الفور تتوجه كيري إلى أحد خزانات القطار حيث يوجد جهاز ” الديفيبيوليتر ” المخصص لإنعاش من يعاني من نوبة قلبية مفاجئة
انشغلت كيري فقط بإنقاذ حياة الراكب الذي لا يتنفس والذي ظهرت عليه أعراض زرقة الوجه التي تصاحب تلك النوبات
عملت كيري بجد وأعملت الجهاز وطبقت مبادئ التنفس الاصطناعي وكم كانت فرحتها عندما لاحظت عودة وجه الرجل للون الوردي دليل الحياة مرة أخرى
عاد الرجل للحياة .. بعد أن قامت ” السفيرة ” بتقديم الدعم في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة
إن كنت على متن أحد قطارات ال جو .. فاعلم أنك بإيد أمينة .. مع تمنياتنا للجميع بالسلامة
Who
